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인터넷 서비스 요금 라벨 구체화…월정액·계약 기간·수수료 등 포함

연방통신위원회(FCC)의 새로운 규정에 따라, 인터넷 서비스 요금 라벨도 식품 영양 라벨처럼 구체화됐다.     이에 따라 지난 10일부터 인터넷 서비스 제공업체는 ▶월정액 및 계약 기간 ▶일정 기간이 지난 후 가격 변동성 ▶할인 및 패키지 요금 ▶월별 수수료, 일회성 수수료, 조기 해지 수수료 등 전체 수수료 ▶데이터 한도 및 한도 초과 시 가격 ▶일반적인 다운로드 및 업로드 속도 및 지연 시간 ▶네트워크 관리(콘텐트 차단 등) 및 개인정보 보호정책을 확인 가능한 링크 ▶해당 업체의 ‘합리적인 가격 연결 프로그램(Affordable Connectivity Program·저소득 가정에 인터넷 요금 할인을 제공하는 연방 정부 후원 프로그램)’ 참여 여부 및 여부를 확인 가능한 링크 등을 포함한 자세한 정보를 라벨에 포함해야 한다.     라벨은 온라인과 오프라인 매장을 포함해 모든 판매 시점에 고객이 확인할 수 있도록 제공돼야 한다. 만약 업체가 라벨을 표시하지 않거나 수수료 또는 서비스 플랜에 대해 부정확한 정보를 제공하는 경우, 소비자는 FCC 소비자 불만 센터(https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us)에 불만 사항을 제기할 수 있다.     해당 규정은 소비자가 정크 수수료, 갑작스러운 가격 인상 및 예상치 못한 추가 비용을 피할 수 있도록 인터넷 서비스의 비용과 성능에 대해 이해하기 쉽고 정확한 정보를 제공하는 것을 목표로 한다.     국가경제위원회(NEC) 존 도넨버그 부국장은 “인터넷 요금제 쇼핑을 해본 경험이 있다면 실제 지불 금액에 대해 이해하는 것이 어렵다는 사실을 알 수 있다”며 “인터넷 라벨은 소비자가 서비스에 가입 전 명확하고 간단하게 이해할 수 있도록 돕는 도구”라고 설명했다.   윤지혜 기자 yoon.jihye@koreadailyny.com수수료 인터넷 인터넷 서비스 인터넷 요금 계약 기간

2024-04-12

부에나파크에 ‘기가 인터넷망’ 설치

부에나파크 시 전역에 기가 인터넷망이 깔린다.   시의회는 주민, 비즈니스 업주, 교육기관 등에 1Gbps(1000 Mbps) 속도를 내는 인터넷 서비스를 제공하기 위해 광(섬유)케이블망을 설치하기로 최근 결정했다.   일반적으로 통용되는 초고속 인터넷의 기준은 100Mbps다. 100Mbps를 넘으면 기가급 인터넷, 최대 1Gbps 속도를 내면 기가 인터넷이라고 부른다.   아트 브라운 시장, 수전 소네 부시장, 조이스 안, 코너 트라웃, 호세 카스타네다 시의원은 지난 13일 정기 회의에서 광케이블 설치를 위한 제휴 업체로 사이파이 네트워크(sifi Network)를 선정하고, 이 업체에 광케이블 설치, 운용, 정비 및 보수 사업 라이선스를 주는 내용의 개발 동의안을 전원 일치로 가결했다.   개발 동의안에 따르면 기가 인터넷망 구축은 시 기금이 아닌, 민간 기금으로 이루어진다. 시 측은 사이파이가 광케이블을 신속하게 설치할 수 있도록 각종 퍼밋 발급, 계획 검토, 시유지 사용 등에 편의를 우선 제공할 방침이다.   대신 시 측은 광케이블 설치와 관련해 추후 발생할 프로젝트 담당 직원 인건비, 각종 허가 관련 수수료 등 제반 비용을 매달 사이파이에 청구하게 된다.   시의회는 ‘스마트 시티’란 명칭의 기가 인터넷망 구축 프로젝트에 관한 법률, 시 권한 범위 등의 검토를 거쳐 이르면 내년 초 사이파이와 정식 계약을 체결할 예정이다.   내년 착공 시 완공까지는 4년이 소요될 전망이다. 광케이블은 통상 인도 가장자리에 폭 2인치, 깊이 12인치로 매설된다.   시 관계자는 “현재 가주 평균 인터넷 다운로드 속도가 130메가바이트인데 광케이블 기반 인터넷망 이용자는 약 3~8배까지 빠른 인터넷 서비스를 이용할 수 있게 된다”고 말했다.   사이파이 측은 자사 망을 통해 제공될 인터넷 서비스는 빠르고 안정적이며, 특히 업로드와 다운로드 속도가 같아진다고 밝혔다.   사이파이는 지금까지 17개 도시와 스마트 시티 프로젝트 계약을 마쳤으며, 현재 100개 도시와 계약 체결을 협의 중이다.   인터넷 서비스 제공 업체는 추후 선정된다.   시와 사이파이 측은 ‘인터넷 정보 격차’ 해소를 위해 저소득층 주민에게 인터넷 이용료를 최소 50% 할인해 줄 예정이다. 임상환 기자인터넷망 설치 인터넷망 구축 광케이블 설치 인터넷 서비스

2022-12-27

무료 인터넷 신청 이달 끝난다

전국 저소득층 가구들에 제공됐던 초고속 인터넷 서비스 무료 이용 신청이 연말에 마감한다. 지원 대상에 포함되는 가정은 신청을 서두르는 게 좋겠다.     지난해 연방의회가 통과시킨 1조 달러 규모의 ‘인터넷 연결할인 프로그램’(Affordable Connectivity Program, ACP)에 따라 지원 대상 가구는 월 30달러의 인터넷 요금을 보조받는다. 노트북, 태블릿, 데스크톱 등을 구매할 경우 역시 최대 100달러까지 지원받을 수 있다. 단, 이번 지원은 각각 1회에 한해서 제공된다.     가구당 소득이 연방빈곤선(FPL)의 200% 이하로 2인 기준의 경우 3만6620달러, 4인 기준은 5만5500달러 이하면 ACP 수혜 대상이 된다. 〈표 참조〉 또 메디케이드, 보충 영양지원 프로그램(SNA), 연방 펠그랜트 같은 정부 지원 프로그램 중 하나의 혜택을 받는 가구 역시 이번 지원 대상에 포함된다.     연방통신위원회(FCC)는 약 4800만 가구가 이번 ACP 혜택을 받을 것으로 전망하고 있다. ACP에 참여하는 인터넷 서비스 업체에는 AT&T, 컴캐스트, 버라이즌, 스펙트럼, 콕스 커뮤니케이션 등이 포함됐다. 이들은 초고속 인터넷 요금을 30달러 이하로 낮춰 저소득층은 사실상 무료로 인터넷 서비스를 이용할 수 있게 된다.     지난해 FCC는 코로나19 팬데믹 동안 초고속 인터넷 사각지대에 있는 저소득층을 위해 월 50달러의 인터넷 이용료와 노트북 등 구매 시 100달러를 지원하는 ‘긴급광대역혜택(EBB)’ 프로그램을 한시적으로 시행해 전국 900만 가구가 혜택을 봤다.     FCC는 “이번 ACP는 지난해 실시한 EBB보다 초고속 인터넷 서비스 사각지대에 있는 더 많은 가정이 혜택을 볼 수 있을 것”이라고 설명했다.     프로그램 지원 웹사이트(www.fcc.gov/acp)를 통해 신청할 수 있으며, 수혜 가정이 30일간 인터넷을 사용하지 않을 경우 혜택은 취소된다. 양재영 기자인터넷 무료 초고속 인터넷 인터넷 서비스 인터넷 이용료

2022-12-26

저소득 가구 인터넷 무료 이용…1조불 연방 프로그램따라

전국 저소득층 가구들이 초고속 인터넷 서비스를 무료로 이용할 수 있게 됐다.     이는 지난해 연방의회가 통과시킨 1조 달러 규모의 ‘인터넷연결할인 프로그램’(ACP)에 따른 것이다. ACP를 신청한 저소득층 가구는 월 최대 30달러의 인터넷 요금 보조와 함께 노트북, 태블릿, 데스크톱 등을 구매할 경우 1회에 한해서 최대 100달러까지 지원 받을 수 있다. ACP에 참여하는 인터넷 서비스 업체에는 AT&T, 컴캐스트, 버라이즌, 스펙트럼 등이 포함됐다.   ACP 보조금 수혜 대상은 가구당 소득이 연방빈곤선(FPL)의 200% 이하로 2인 기준의 경우 3만6620달러, 4인 기준은 5만5500달러 이하면 된다. 〈표 참조〉 또 메디케이드, 보충 영양지원 프로그램(SNA), 연방 펠그랜트 같은 정부 지원 프로그램 자격이 있는 가구 역시 이번 지원 대상에 포함된다.      조 바이든 행정부는 지난 5월,  20개 인터넷 서비스 제공 업체와 저소득층 가정에 인터넷 요금은 낮추고 속도를 높이는 것에 합의한 바 있다. 이들 업체는 ACP 가입 가구에 초고속 인터넷 요금을 30달러 이하로 낮춰 제공함으로써 사실상 무료 인터넷 서비스를 제공하는 셈이다. 버라이즌은 ACP 가정용 서비스 비용을 현행 월 39.99달러에서 30달러로 낮췄고 초당 최소 200MB의 업로드 및 다운로드 속도를 제공한다. 스펙트럼도 ACP 가정에 월 30달러 요금에 속도를 초당 50에서 100MB로 두 배나 늘렸다.     연방통신위원회(FCC)는 전국 가구 수의 40%에 해당하는 4800만 가구가 이번 ACP 혜택을 받을 것으로 봤다.     ACP는 지난 11월 연방의회가 통과시킨 기반시설법의 일환으로 바이든 정부가 양당 의원들과 초당적 합의를 이끌어 내면서 시행하게 된 것. FCC는 팬데믹 동안 인터넷을 통한 비대면 활동이 늘었는데도 초고속 인터넷 사각지대에 있는 저소득층을 위해 지난해 저소득층에 월 50달러의 인터넷 이용료를 지원하는 ‘긴급광대역혜택(EBB)’ 프로그램을 시행한 바 있다. 그러나 이는 팬데믹 종식까지 진행된 한시적 프로그램으로 전국 900만 가구가 신청해 혜택을 봤다.     FCC 제시카 로젠워셀 의장은 “지난해 실시한 EBB를 통해 전국적으로 얼마나 많은 미국인들이 초고속 인터넷 서비스 사각지대에 있었는지 확인할 수 있었다”며 “ACP는 EBB보다 더 많은 미국인들이 혜택을 볼 수 있게 설계됐다”고 밝혔다.     더 자세한 정보와 신청은 정부 산하 기관인 유니버설서비스운영사(USAC)웹사이트(www.affordableconnectivity.gov)에서 할 수 있다. 이주현 기자프로그램 저소득 인터넷연결할인 프로그램 저소득층 가구 인터넷 서비스

2022-09-01

고속 인터넷 없는 뉴요커 많아

아직도 많은 뉴요커들이 초고속 광대역 인터넷에 접근하지 못하고 있는 것으로 나타났다. 2015년 뉴욕주정부가 주 전역에 평등하게 인터넷 서비스를 제공한다는 목표를 세우고 5억 달러 규모 자금을 편성했지만, 막상 지원된 서비스 질은 낮은데다 진행 속도도 매우 느린 것으로 파악됐다.   5일 톰 디나폴리 뉴욕주 감사원장이 발표한 ‘뉴 뉴욕 브로드밴드 프로그램 감사 결과’에 따르면, 작년 3월 기준으로 여전히 1만4000가구 이상이 초고속 광대역 인터넷 서비스를 받지 못하고 있었다. 프로그램을 관할하는 브로드밴드 프로그램 사무국(BPO)은 앞서 ‘98.95%에서 광대역 인터넷 접근이 가능하다’고 발표했는데, 이는 과장된 수치라고 디나폴리 감사원장은 전했다.     이미 제공한 인터넷 서비스의 질도 떨어지는 것으로 파악됐다. BPO는 초고속 광대역 인터넷 접근이 필요한 25만5994세대 중 7만8690세대(약 31%)에 위성 기술을 사용한 서비스를 연결했다. 그러나 디나폴리 감사원장은 “위성 서비스는 초당 다운로드 속도가 최대 25Mbps(초당 25메가비트)로, 오늘날 인터넷 사용자의 요구사항을 충족하기엔 만족스럽지 않다”고 지적했다. 당초 BPO는 100Mbps 이상 속도로 서비스를 제공할 계획이었다.   이외에 BPO가 진행한 126개 프로젝트 중 절반 이상이 짧으면 1개월, 길면 48개월까지 지연된 것으로 나타났다.  김은별 기자 kim.eb@koreadailyny.com인터넷 뉴요커 고속 인터넷 인터넷 서비스 광대역 인터넷

2022-07-05

저소득층에 무료 고속 인터넷

인터넷 서비스 회사들이 수백만 저소득 가구에 고속 인터넷 서비스를 무료로 제공한다.     월스트리트저널(WSJ) 등 은 “바이든 행정부가 20개 인터넷 서비스 제공 회사와 저소득층 가정에 인터넷 요금을 낮추고 속도를 높이는 것에 합의했다”고 9일 보도했다. 이에 따라 연방 의회에서 통과된 저렴한 연결 프로그램(ACP)에 해당되는 저소득 가구는 월 30달러의 인터넷 요금을 지원받는다.     정부와 합의한 인터넷 서비스 회사에는 AT&T, 컴캐스트, 버라이즌, 스펙트럼 등이 포함됐다. 이들은 ACP 가구에 초고속 인터넷 요금을 30달러 이하로 낮춰 저소득층은 사실상 무료로 인터넷 서비스를 이용할 수 있게 된다.     버라이즌은 ACP 가정 서비스 비용을 월 39.99달러에서 30달러로 낮추고 초당 최소 200MB의 업로드 및 다운로드 속도를 제공한다.   스펙트럼도 ACP 가정에 월 30달러 요금에 속도를 초당 50에서 100MB로 두 배 늘렸다고 밝혔다.     이번 지원은 지난해 통과된 기반시설법의 일환으로 바이든 정부가 양당 의원들과 초당적 합의를 이끌어 적격 가구에 매월 인터넷 요금을 30달러 할인해 주는 ACP를 만들었다.     또한 겟인터넷(GetInternet.   gov) 사이트를 개설하고 ACP프로그램 자격 요건과 가입 방법, 지역 인터넷 서비스 업체 찾는 방법을 안내하고 있다.     소득이 연간 빈곤기준선 200% 이하 가구, 메디케이드, 보충 영양지원 프로그램(SNA), 연방 펠그랜트 같은 정부 지원 프로그램 자격이 있는 가구도 이번 지원 대상에 포함된다. 이은영 기자저소득층 인터넷 초고속 인터넷 인터넷 서비스 인터넷 요금

2022-05-10

[기고] 디지털 정보격차 해소를 위한 제언

최근 몇 년간, 특히 팬데믹 기간 동안 초고속 인터넷은 모든 시민들이 응당 누려야 할 필수품이 됐다. 하지만 여전히 많은 LA 카운티 거주자들이 삶에 필수적인 인터넷을 이용하지 못하고 있다.     카운티 정부가 모든 LA 시민들에게 인터넷 혜택을 신속하게 제공하기 위해서는 정보 격차의 근본 원인을 해결하려 노력해야 한다. 도심 외곽지역과 달리 LA카운티는 광대역 인프라가 부족한 상황이 아니다. 대신 인권단체인 ‘내셔널어번리그’가 디지털 자산이라는 보고서에서 지적했듯이 2가지 근본적인 문제가 서로 맞물려 있다. 바로 가용비용(affordability)과 습득력(adoption)이다.   먼저, 감당할 수 있는 비용의 격차 때문에 인터넷 사용료를 내기 어려워 온라인을 이용하지 못하게 된다. 또 디지털 기술이 부족하거나 인터넷이 왜 중요한지 몰라서 온라인에 접속하지 못하는 시민들이 많아질수록 습득률의 격차는 벌어지게 된다.   좋은 소식은 보다 많은 시민들이 인터넷을 사용할 수 있게 할 수 있는 여러 방법이 있다는 것이다. 그중 하나가 조 바이든 대통령의 ‘인프라 투자 및 일자리법(IIJA)’의 새로운 연방 기금 지원이다.     ‘인프라 투자 및 일자리’법에는 빈곤선 200%를 버는 가정에 월 최대 30달러의 혜택을 제공하고 광대역 가입을 더 쉽게 할 수 있도록 하는 142억 달러 규모의 ‘저렴한 인터넷 접속 프로그램(Affordable Connectivity Program·ACP)’이 포함되어 있다. ACP 수혜 대상자는 카운티 내 170만 명에 달한다. 카운티 정부가 더 많은 주민들에게 ACP의 필요성을 알리고 등록시키기 위해 노력해야 하는 이유다.   인프라 법안에는 습득률의 격차를 줄이기 위한 방안으로 ‘디지털 문해력(digital literacy)’ 해소 예산으로 27억5000만 달러가 할당돼 있다.   이러한 지원안들은 주로 노인, 저소득층 및 비영어권 모국어 사용자 그룹과 같은 가장 취약한 지역사회 계층을 대상으로 다양한 디지털 기술과 인터넷을 더 쉽게 이용할 수 있는 방법을 교육함으로써 그들을 도울 계획이다.     이에 더해 저소득층 가정에 보다 더 저렴한 인터넷 서비스를 제공하기 위해 카운티 정부가 주력해야 할 또 다른 업무가 있다. 광대역 인프라를 이미 구축해 놓은 여러 다양한 인터넷 회사들과 서비스의 대량 구매를 협상하는 것이다.   이 방법을 제안하는 이유가  있다. 카운티, 시정부가 디지털 격차를 해소하기 위해 진행하는 여러 방안 중 우려되는 계획안이 최근 논의되고 있어서다. 인터넷 접근성을 확대하자는 명목으로 국민 세금으로 새 예산을 마련해 정부가 운영하는 새로운 광대역 네트워크를 구축하자는 내용이다.     이 프로젝트를 추진하는 것은 문제가 많다. 지난 선례로 볼 때 정부 운영 네트워크를 구축하는 데 수년이 소요되고(LA 카운티에서는 최소 10년이 걸릴 것으로 예상됨) 그나마도 실패하기 쉽다. 뿐만 아니라 더 중요한 점은 정부 운영의 이 새로운 네트워크가 정보 격차의 실제 원인을 해결하지 못할 것이기 때문이다.   앞서 언급한 내셔널어번리그의 보고서에서 지적했듯이 디지털 기술이 부족하거나 비용이 없어서 인터넷을 이용하지 못하는 시민은 네트워크가 부실해서 접속하지 못하는 시민에 비해 3배나 많다.     이미 LA카운티 전 지역의 99.7%에서 3개 통신사가 고속 인터넷을 제공하고 있다. 수십억 달러를 들여 새로운 네트워크 인프라를 구축하는 것은 타이어가 없는 자동차에 값비싼 새 페인트를 칠하는 것이나 다름없다. 비록 네트워크를 구축했다해도 근본 원인은 사라지지 않는다.   각 지역 정치인들은 기존에 해오고 있는 저소득층을 위한 보조금 지급, 저렴한 연결 프로그램, 디지털 사용 능력 교육 프로그램에 투자하고 카운티 정부의 서비스 대량 구매력을 활용해야 한다. 기다릴 여유가 없다. 스티브 강 / 한인민주당협회(KADC) 회장기고 정보격차 디지털 디지털 기술 인터넷 사용료 인터넷 서비스

2022-04-26

한인세탁협 "회원업체 실질적 혜택"

 신규 노동법도 적극 안내 남가주 한인세탁협회(회장 김윤동)가 회원들의 운영비 절감과 준법 경영을 돕기 위한 적극적인 활동을 펼치고 있다.   ‘실질적인 도움을 주는 사업 활성화’를 2022년 목표로 정한 협회는 최근 비즈니스 보험과 인터넷 서비스 제휴 업체를 발굴해 홍보 중이다.   비즈니스 보험은 ‘앰트러스트 노스 아메리카(AmTrust North America)’로 세탁소 위치와 매상 수준에 따라 25~40%의 보험료 절감 효과를 내고 있다.   보험사 측은 “보유한 기계와 장비, 손님이 위탁한 물건은 물론, 종업원과의 소송 및 장애인법 시비 등을 폭넓게 보장한다”며 “추가 비용 부담 없이 종업원 분쟁보험(EPLI)과 클레임 방지를 위한 교육 서비스, 24시간 한국어 상담도 제공한다”고 설명했다.   업소에 필요한 전화 및 인터넷 서비스는 ‘두클루(DooClu)’ 사와 제휴해서 월 비용 부담을 20%가량 낮췄다. 초고속 인터넷 서비스를 기존에 사용해온 아날로그 전화기 및 전화번호와 함께 사용하도록 한 점에 반응이 좋다.   협회는 또 올해 새로운 노동법도 널리 알리고 있다. LA 시와 LA 카운티 직할 지역은 종업원 숫자에 상관없이 이미 시간당 최저임금이 15달러지만 이외 가주는 새해부터 26인 이하 사업장에 14달러가 적용됐다.   5인 이상 사업장인 경우 가주가족권리법(CFRA)의 병가 사용 범위가 시부모와 장인·장모까지로 확대돼 12주 무급휴가가 가능해졌다.   팬데믹 이후 소송과 클레임이 증가했다고 전한 김윤상 변호사는 “직원에게 불이익을 주려고 해도 CFRA 병가나 유급 병가를 사용하고 돌아온 직후는 피해야 한다”며 “근태 불량은 평소에 사유를 파악해 서류로 보관하고 당사자에게도 서면 경고나 서면 평가를 해둬야 한다”고 말했다.   김윤동 회장은 “작지만 확실한 실질적인 혜택을 주기 위해 뛰고 있다”며 “옷걸이, 화학약품 등 운영 자재 가격이 2배 이상 뛰었지만, 관련 업계에 따르면 4월께 어느 정도 안정될 것이라고 하니 희망을 갖고 이겨나가야 할 것”이라고 말했다. 류정일 기자회원업체 실질 종업원 분쟁보험 인터넷 서비스 보험료 절감

2022-01-23

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